Этан Эванс, бывший вице-президент Amazon Prime Gaming, поделился своими мыслями касательно магазина Steam, и того, почему за долгие годы на рынке цифровой дистрибуции PC-игр у магазина Гейба Ньюэлла так и не появилось достойного конкурента.
По словам Эванса, Amazon потратила больше 15 лет на попытки конкуренции со Steam. За эти годы компания приобрела Reflexive PC Store, запустила облачный сервис Luna и магазин на основе Twitch, но всё это было безрезультатно, несмотря на большое количество вложенных финансовых ресурсов.
Эванс говорит, что Amazon недооценила высокую значимость для игроков различных социальных элементов Steam: в отличии от Amazon, Valve смогла понять потребности аудитории и создала платформу, которая не только продавала игры, но и объединяла игроков. В свою очередь Amazon делала свои проекты без оглядки на потребности пользователей.
Эванс считает, что прежде всего компаниям необходимо научиться прислушиваться к своей аудитории, если они хотят добиться успеха.
