ASRock утверждает, что очистка сокета AM5 от мусора позволит избежать сбой и выход из строя Ryzen 9800X3D

За последние несколько недель было зафиксировано несколько сбоев системы AM5, особенно когда AMD Ryzen 7 9800X3D был установлен на материнской плате ASRock. Хотя проблема также наблюдалась на материнских платах других производителей, таких как MSI X870E Tomahawk WiFi, больше сообщений было подано о материнских платах ASRock AM5.

Не так давно появилось несколько сообщений о том, что материнские платы ASRock AM5 стали причиной сбоев и даже смерти Ryzen 9800X3D. Что касается последнего, то пользователи публиковали сообщения о своих поврежденных процессорах Ryzen 9800X3D, но в новом пресс-релизе ASRock утверждает, что их материнские платы AM5 вообще не являются причиной этого.

Собрав комбинации ЦП и материнской платы от нескольких таких пользователей, ASRock заявила, что в ходе внутреннего тестирования обнаружила, что у одной из таких материнских плат не было «реальных» повреждений, но были «посторонние» предметы в сокете, из-за которых система не загружалась или повредился ЦП. После удаления этих посторонних предметов из сокета ASRock сравнивает фотографии сокета AM5 до и после, на которых можно увидеть заметную разницу между ними.

По данным ASRock, материнская плата заработала нормально и смогла пройти длительные испытания на отказ и высокие нагрузки без какого-либо ремонта.

Отчет о расследовании обновлен! На платформе AMD обнаружены выгорание ЦП и ненормальный запуск некоторых процессоров. Мы заметили на форумах, что некоторые процессоры AMD не загружаются с определенными версиями BIOS, и есть случаи, когда материнские платы ASRock вызывали повреждение ЦП. Мы относимся к этим инцидентам очень серьезно и быстро связались с несколькими затронутыми пользователями, чтобы собрать и прояснить соответствующую информацию, и отозвали некоторые материнские платы для детального тестирования. В одном случае, когда ЦП сгорел и был поврежден, мы извлекли материнскую плату. После тестирования мы обнаружили, что эта материнская плата не имела явных повреждений или следов ожогов в области питания ЦП (VRM), и все данные измерений материнской платы по-прежнему соответствовали спецификациям. После тщательной очистки сокета ЦП и удаления посторонних предметов материнская плата была успешно включена без какого-либо ремонта и прошла длительный тест на выгорание и высокую нагрузку. — ASRock

ASRock выпустила новый BIOS в прошлом месяце, чтобы смягчить эти проблемы, и предполагалось, что это может быть связано с памятью. Однако в ходе расследования ничего, связанного с памятью, обнаружено не было. Итак, возникает вопрос: как процессоры получили следы подгорания? Были ли инциденты вызваны ошибками пользователя, такими как неправильное размещение, или они были вызваны посторонними предметами в сокет?

Конечно, необходимо более тщательное расследование, поскольку сбой 9800X3D был зарегистрирован довольно много раз, не только на материнских платах ASRock, но и на материнских платах MSI, ASUS и Gigabyte. Проблема требует тщательного расследования, и AMD также должна принять в этом участие.

Источник