Microsoft вместе с учеными Университета Карнеги провела исследование, касающееся использования в работе ИИ. Исследователи опросили 319 работников, чья деятельность связана с обработкой данных и информации.
Им предложили рассказать, как они используют ИИ-инструменты в работе: какие задачи выполняют, насколько доверяют ИИ, оценивают ли его результаты и уверены ли в своих способностях выполнить ту же задачу без помощи ИИ.
По итогам исследования стало известно, что чем больше люди полагаются на ИИ в работе, тем меньше они задействуют критическое мышление.
Участники сообщили о так называемом «воспринимаемом выполнении критического мышления» — когда кажется, что ты размышляешь, но на самом деле просто доверяешь ИИ без глубокого анализа.
Учёные предупреждают, что такая тенденция может привести к «долгосрочной зависимости и снижению самостоятельного решения проблем».
При этом, когда работники сомневались в способности ИИ выполнить задачу, они чаще применяли критическое мышление. Это повышало их уверенность в собственной оценке результатов и способности дорабатывать их самостоятельно.
Также по окончании исследования ученые из Microsoft и Университета Карнеги выяснили, что пользователи генеративного ИИ создавали менее разнообразные решения одной и той же задачи по сравнению с теми, кто работал без ИИ.
